よくあるご質問

どこで作られていますか?
すべて日本で製造・梱包まで行っています。
皆様に安心してお使いいただけるよう、厳しく管理された国内工場で製造しています。
fujinaの使用期限はありますか?
開封後はできる限り1年以内にお使いください。もし色が極端に変わったり、においが変化して不快に感じましたら、ご使用をおやめください。
ローションを使うときはコットンを使った方が良いのでしょうか?
化粧水の適量を肌になじませることができれば、コットン使用の有無は効果上の差異につながりません。より肌へのやさしさを考え手の平でなじませることをお勧めしております。
フジナの保管方法を教えてください。
フタをきっちり閉めて、冷暗所に保管してください。
オールシーズン使用できますか?
季節は問わずお使いいただけます。
アルコール、鉱物油、香料、着色料は入っていますか?
アルコール、鉱物油、香料、着色料は含んでおりません。
無香料の化粧品なのに、においがするのはなぜですか?
化粧品に配合されている美容成分(保湿成分)もそれぞれににおいを持っており、それらが混ざり合って商品のにおいになります。したがって無香料でもにおいを感じることはあります。
敏感肌ですが、使用しても問題ありませんか?
サンプルをご用意しておりますので、二の腕などに塗布していただき、刺激がないかパッチテストを実施・ご確認の上で、ご使用してください。
安全ですか?
化粧品に使用する成分はひとつずつ安全性試験を行ったもののみ使用しています。また化粧水、クリームとも「48時間パッチテスト(表皮接触による一次刺激性の確認)」および「累積刺激および感作試験」を行い、安全性を確認しております。※すべての方にアレルギーが起こらないということではありません。
支払方法は?
■電話・FAX・ハガキ注文の場合・・・代金引換
■インターネッ注文の場合・・・クレジット、代金引換、銀行振込(前払い)、コンビニ決済(前払い)、銀行ネット決済(前払い)、ATM・ペイジー決済(前払い)
※フジナトライアルキットはコンビニ決済(後払い)のみです。
■定期コースをご注文の場合・・・ご注文方法に関わらず、代金引換のみとなります。
銀行振込の場合の振込先は?
行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:大阪営業部
口座種別:普通  口座番号:0216040
口座名義:イワタニアイコレクト株式会社
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
決済手数料は?
■コンビニ決済、銀行ネット決済、ATM決済・・・320円(税込)
■代金引換、クレジット決済・・・0円
■銀行振込・・・ご利用の銀行やお振込方法によって異なりますので、お振込の際にご確認ください。
送料は?
送料無料でお届けします。
時間指定はできますか?
午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時の中からお選びくださいませ。
※フジナトライアルキットは時間指定を承っておりません。
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