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ご注文後のキャンセル

ご注文いただきました商品のキャンセルは、当社から『ご注文確認メール』をお送りする前に限り、お受けさせていただきます。
各ページ最下部の「ご意見・お問い合わせ」からお知らせください。
食品に関しましては、出荷後のキャンセルは商品の性質上、一切受付できませんのでご了承ください。
(『ご注文確認メール』は、ご注文完了直後に自動的に発信されるメールではなく、その後に当社よりご注文内容を承りましたことをご連絡するメールとなります。)




返品交換送料

商品出荷後のお客様都合による返品は、開封・未開封に関わらず一切お受けできません。

なお、健康食品・サプリメント・健康酢につきましては、お客様ご都合による返品は未使用・未開封に限り商品到着後8日以内に限りお受けいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合や、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただきましたら弊社送料負担でお取り換えをさせていただきます。

返品交換送料について
お客様都合による健康食品・サプリメント・健康酢の返品は、元払い(お客様負担)でご返送ください。
商品違いや不具合など当店都合の場合は、着払い(当店負担)でご返送ください。




返金方法

商品の返送が確認され次第、返金の手続きをとらせていただきます。

・前払い・代金引換のお支払い方法の場合は、お客様ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。
・クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社を通しての返金手続きとなります。カード会社の
 締切日の関係上、一旦商品代金が引き落とされ、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合がございます。
・お客様都合による健康食品・サプリメント・健康酢の返品については、振込手数料を差し引いた商品代金のみをご返金いたします。




返送方法・返送先

商品に同封しております「お買い上げ明細」の下部「返品・交換連絡票」に必要事項をご記入のうえ、
下記へご返送ください。
商品の一部または付属品等が不足していた場合、返品交換に応じられない場合がございますので
ご注意ください。



〒541-0052
大阪府大阪市中央区安土町3-2-14 イワタニ第二ビル8階
イワタニアイコレクト株式会社 返品交換係
電話:06-6263-1157



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