イワタニ i-collect（アイコレクト）をご覧いただき、欲しい商品が見つかりましたら、
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インターネットでのご注文に不都合がある場合は、お電話でもご注文いただけます。
フリーダイヤル ０１２０-８１７－１５０
携帯電話からは ０６－６２６３－１１５７
お電話受付時間 午前９：００～午後５：００
（土・日・祝日・夏季休業、年末年始休業を除く）
当店でご注文確認後、ご注文確認メールが届きますので、このメールで確認することができます。
会員登録をされたお客様は
でご注文内容を確認することができます。
ご注文内容の変更がある場合には、ご注文確認メールに返信で変更内容をご記入いただくか、
各ページ最下部の「ご意見・お問い合わせ」からお知らせください。
送料はお届け先１カ所につき、６３０円（税込）です。１回のご注文金額が１０，５００円（税込）以上
の場合は、送料無料でお届けします。
ただし、お届け先が下記の場合には追加送料を加算します。
・北海道３１５円（税込）、沖縄１，０５０円（税込）
・離島地域にお住まいのお客様につきましては、送料を実費にて頂いております。ご了承ください。
産地直送食品の一部は送料無料・送料込となっております。
詳しくは各商品ページをご覧ください。
産直品は他の商品と同梱できませんので、
原則送料はそれぞれに発生します。
ご注文確認後（前払いの決済方法の場合は当店で入金確認後）、通常１週間程度でお届けします。
商品欠品などにより、お届けに時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
複数点を同日にご注文いただいた場合でも、一緒にお届けできない場合がございます。
当店では下記のお支払い方法を用意しております。
ご注文時にご都合のよいお支払方法をお選びください。
クレジットカード
代金引換
銀行振込（前払い）
コンビニ決済（前払い）
銀行ネット決済（前払い）
ＡＴＭ決済・ペイジー決済（前払い）
ご注文いただいた商品のキャンセルは各ページ最下部の「ご意見・お問い合わせ」からお知らせください。
食品に関しましては、出荷後のキャンセルは商品の性質上、一切受付できませんのでご了承ください。
■返品・交換について
返品・交換は商品到着後「８日」以内でお願いします。
ただし、下記の場合は返品交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
・食品（産直品・健康食品・サプリメント・健康酢を含む）・生花については商品の性質上、
お客様都合による返品は開封、未開封にかかわらず一切お受けできません。
・開封された商品（開封後、不良品と分かった場合は除く）
・ご使用になられた商品（使用後、不良品と分かった場合は除く）
・お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品
・商品到着後９日以上経過した商品
尚、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や、
配送中の事故等で破損、汚損が生じた場は、商品到着後８日以内にご連絡をいただければ当店の送料負担で
お取り換えをさせていただきます。
■返品交換送料について
お客様都合の場合は、元払い（お客様負担）でご返送ください。
商品違いや不具合など当店都合の場合は、着払い（当店負担）でご返送ください。
■返金方法について
商品の返送が確認され次第、返金の手続きをとらせていただきます。
・前払い・代金引換のお支払い方法の場合は、お客様ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。
・クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社を通しての返金手続きとなります。カード会社の
締切日の関係上、一旦商品代金が引き落とされ、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合がございます。
・お客様都合の返品については、商品代金のみをご返金いたします。
■返送方法・返送先
商品に同封しております「お買い上げ明細」の下部「返品・交換連絡票」に必要事項をご記入のうえ、
下記へご返送ください。
商品の一部または付属品等が不足していた場合、返品交換に応じられない場合がございますので
ご注意ください。
〒541-0053
大阪市中央区本町３丁目４番８号 東京建物ビル５Ｆ
イワタニアイコレクト株式会社 返品交換係
ＴＥＬ ０６－６２６３－１１５７
◆カセットガスストーブやカセットフー等の商品の「メーカー保証書」につきましては、捺印、記入はせずに発送しております。
未記入によりメーカー保証が受けられないということはございませんのでご安心くださいませ。
◆当店にて、ご購入頂きました証明となります「お買い上げ明細」等の購入明細書を保証書に添付頂く事で、当店でのご購入、及び購入日の証明となり、メーカー保証を受けて頂くことができます。
【購入明細に該当するもの】
・お買い上げ明細
・領収書
・代金引換の場合は、お受け取り控え
◆メーカー保証書と共に大切に保管してください。
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